目前門市已無開放自取件請提前半小時預約,完成匯款後再至大廳櫃台領取。
新北市中和區建八路210號(大廳櫃台)
營業時間 : 星期一至星期五(國定假日休) AM10:00 - PM05:00
【公司電話：(02)2222-7666#336 網路客服】
※為避免現場久候，可於取貨前半小時來電告知唷！！※

當天中午12點以前完成訂單皆會於當日出貨；中午12點後訂單於隔日出貨。
若隔日為休假非營業日，順延至下個工作天安排出貨。
物流配送以出貨日隔天起1-2日工作天。(註：以上時間均以最快且正常配送狀態)

請您登入【會員中心－訂購紀錄】中查詢，即可查看到商品處理進度。
待處理：表示已收到您的訂單，待核帳。
處理中：訂單已進入備貨程序，尚未出貨。
已配送：對帳已完成，商品庫存已分配，出貨完成。
已完成：包裹已寄出，宅配通已出貨日隔天起１－２日工作天
（註：以上時間均以最快且正常配送狀態）

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請至物流網站查詢
【1.宅配通(常態配送)】
【2.大榮貨運(僅大型設備)】
【3.便利帶】

建議您可先與親友、鄰居或管理員確認是否有先代為簽收商品，若確認後仍未收到，請與【網路客服】聯繫，我們將會儘速為您查詢處理。

因物流業者是依按照配送路線安排，若當天貨物較多則會稍微延遲到貨時間。
但凡是有在訂單上選擇配送時間，一定會於出貨單及配送系統中特別備註。
宅配基本上當天會配送一次，未收到商品貨運會於隔日再次配送。
若需確認貨物狀況，請至【如何查詢已寄出的貨物狀態？】
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